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外贸狼教你 怎么增加与客户的粘度

评论:0 发布时间: 2018-10-10 浏览: 25
像我们做外贸一般见国外客户的次数非常少,怎么样跟他建立黏度呢,除了发邮件以外,我们建立另外一个方式,就是在线视频,这样让客户知道你长的什么样子。
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  面对迅速变化的出口外贸市场,各路外贸企业及制造厂商应该如何应对才能处于不败之地? 2018对中国制造企业来说机遇和挑战在哪里?深圳市爱优视科技有限公司总经理高伟先生在“智胜未来出口系列论坛”深圳站的现场,分享了他的应对策略。

  2018销售额会增加,利润会下降

  高伟:对于2018年的变化,我觉得是挑战性非常艰巨的一年。对出口形势我觉得是这样的,总体的销售额会增加,利润会下降,也就是说在增加销售额的同时利润是下降的,也就是对公司的整个供应链的管理是有非常大的考验,考验着我们每一个出口企业对于市场的把握、对于公司的人员结构以及核心供应商的管理,这个是非常重要的。

  对于2018年的营销,我觉得挑战与机会并存,销售额2018年上升在10%-15的样子,但利润会下跌。这个时候就要注重供应链的管理。

  举个例子,每个行业有每个行业优秀的供应商,比如说有一个IC的供应商给你,他供应的速度、价格和质量都决定了客户的满意度。

  增加与客户的粘度

  像我们做外贸一般见国外客户的次数非常少,怎么样跟他建立黏度呢,除了发邮件以外,我们建立另外一个方式,就是在线视频,这样让客户知道你长的什么样子,你帅不帅,你是不是个美女,然后从另外一个角度跟他分析你是一个可以值得信任的供应商,这样让客户感到是真正存在的一个人。另外也可以在视频中谈一些公司的发展方向,让客户对你有信心。

  参加展会,让客户认识你!

  展前,必须让你所有的销售员提前三个月邀约客户,不管这个客户是跟你合作过的还是没有合作过的,一定要让客户知道你的主营产品是什么,公司的核心竞争优势是什么。

  最重要的是你具体的展位在哪里,一定要标注展会的具体位置,或者从哪个门进最方便。

  从展前到展后,展后一定对业务员的名片进行分析,名片在展会上,你要告诉业务员他们手拿名片自己只能留20%-30%,剩余的70%-80%必须回交给公司,而且所有名片必须由公司备份,然后用软件跟进客户,让客户的要求及时得到回复。

  展前我们完成了,后面最重要的是展后接订单,一般是在展后一到两个月之内下订单,如果过了两个月客户没有下订单,可能也就不会下了。

  我们有一个PK制,我们每个月会给团队建立,哪个是销售冠军,给他们了物质奖励。

  另外员工一定要非常专业,一般我们要在激烈的竞争中取胜首先要让客户认可你。 你面对的客户是真正做B2B的客户还是B2C,还是C2B、C2C,你一定要分清楚,要不然你的时间成本会非常非常高,对公司的发展会有非常大的害处。

  关于展会的效果,我个人觉得展会不一定是纯粹为了接订单,我更加注重的是展示一个公司的形象,通过展会来创建自己的品牌效应。像我们之前在展会上看到一些装修特别豪华的展位,比如说36平米的装修,让客户觉得你就是一个NO.1的公司。所以我觉得展会的效果一定要看自己的前期准备,另外这个展会一定要能够是让你自己得到满意,如果你这个行业的主要客户都在欧洲的话,不管你请不请得到客户,这个展会你是必须得去的,不管展会上有没有订单一定要去。

另外也可以经常在客户的社交平台上经常互动,像外贸狼软件,可以帮你快速定位客户的采购和老板,帮你轻松的开发新客户,还有客户的社交平台,用外贸狼可以直接进入客户的社交平台直接联系客户!

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